Corina van Essen op 11 december 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Wij hebben uw code toegestuurd.
Tot op heden heb ik geen code ontvangen. Niet per mail en niet per post.
Een klant heeft problemen ondervonden met een onleesbare persoonlijke code na het wegkrassen. Daarnaast is het bedrijf Bladcadeau telefonisch niet bereikbaar, waardoor de klant geen hulp kon krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het wegkrassen van de code is deze onleesbaar.
Telefonisch is bladcadeau niet bereikbaar. Krijg de hele dag een bandje met een moment geduld, u wordt zsm geholpen. Om deze reden heb ik dus bij de vraag of ik de klacht al gemeld heb blij bladcadeau Nee in moeten vullen.
Ik verwacht een nieuwe code.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2015 om 10:25 geantwoord
Wij hebben uw code toegestuurd.
Heeft op 21 december 2015 om 17:27 geantwoord
(10)
Tot op heden heb ik geen code ontvangen. Niet per mail en niet per post.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Er is door bladcadeau aangegeven dat er een nieuwe code is verstuurd. Deze heb ik niet ontvangen. Niet per mail en niet per post. Graag zie ik de code nog tegemoet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
