Klacht: onwaarheden over eenvoudig in 4 stappen een kaart te activeren

gerda hake op 03 april 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden.

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 3 april 2015

Een klant van Bladcadeau heeft een klacht ingediend over de activatie van een gewonnen kaart. Ondanks de belofte dat dit in vier eenvoudige stappen zou kunnen, ondervond de klant problemen en kreeg de kaart niet geactiveerd. De klant voelt zich gefrustreerd en teleurgesteld over de onduidelijkheid en het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

heb een kaart gewonnen en ik ben niet zo denderend met een coputer maar als er geschreven wordt dat het in 4 eenvoudige stappen geactiveerd kan worden moet het mij ook lukken maar helaas je kan blijven drukken op activeren maar er geeurd helemaal niets echt helemaal niets waarom beloven jullie dat dan nu zit ik weer met een pas van 25 euro war ik niets mee kan leuk hoor dank u wel voor u goede uitleg van 4 stappen na een uur i het mij nog niett gelukt BEANKT

Gewenste Oplossing:

totaal NIET TEVREDEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bladcadeau

11 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden.

Bladcadeau

Heeft op 07 april 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM