Geachte mevrouw Hobbel, Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw aangevraagde tijdschrift nog niet heeft ontvangen. Wij zijn niet de uitgeverij van dit tijdschrift en kunnen helaas dus ook niet inzien wanneer u het eerste nummer...
Een klant heeft een Bladcadeau geactiveerd en een abonnement op Home en Garden besteld ter waarde van 50 euro, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De gever van het bladcadeau heeft het tijdschrift al meer dan 10 dagen in huis. De klacht is inmiddels opgelost.
Bladcadeau geactiveerd en Home en Garden besteld T.w.v 50,- Euro nog niets ontvangen terwijl de gever van het bladcadeau al meer dan 10 dagen het blad dat ik als attentie eenmalig mocht aanbieden in huis heeft.
Ik gauw het blad toegezonden krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2016 om 11:09 geantwoord
Geachte mevrouw Hobbel,
Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw aangevraagde tijdschrift nog niet heeft ontvangen.
Wij zijn niet de uitgeverij van dit tijdschrift en kunnen helaas dus ook niet inzien wanneer u het eerste nummer gaat ontvangen. U kunt dit navragen bij hun klantenservice.
Alvast veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
