Mijn Klacht:
Vandaag even bladcadeaubon ontvangen. In kan deze niet activeren. Site is niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als ik de cadeaubon wel kan activeren of anders mijn geld terug.
Een klant heeft een bladcadeaubon ontvangen, maar kan deze niet activeren omdat de website niet bereikbaar is. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Vandaag even bladcadeaubon ontvangen. In kan deze niet activeren. Site is niet te bereiken.
Als ik de cadeaubon wel kan activeren of anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM