Mijn Klacht:
Ik heb een bladcadeau ontvangen. Na het weg krassen van de grijze laag (wat zeer moeizaam ging in vergelijking met andere producten met grijze laag) is de persoonlijke code onleesbaar waardoor ik hem niet activeren kan. Daarom ging ik op de site naar ‘contact’. Telefonisch was men niet bereikbaar, een email adres ontbreekt. In het contactformulier word je geacht om bij ‘vragen over bladcadeau’ de persoonlijke cadeau in te voeren. Aangezien ik deze niet lezen kan heb ik daarop de keuze ‘overige vragen’ geselecteerd. Na alles ingevuld te hebben waarachter een ster stond (en later ook alle overige vakken) bleef herhaald en herhaald de foutmelding komen ‘! verplicht vak’ zonder markering waar die zat. De telefonische klantenservice blijkt alleen door de week open (als ik zelf op het werk zit). Maar andere keuzes dan bellen of het (niet werkende) contactformulier invullen geeft bladcadeau niet. Slechte service. Geen bedrijf waar ik nog eens zaken mee doe of anderen op zal wijzen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het cadeau dat ik gekregen heb kan gebruiken en een contact toegankelijk is
