Mijn Klacht:
Geachte medewerker,
Bij het invullen van mijn 19 cijferige barcode, krijg ik steeds
de melding ” onbekende kaart of klant”
Vriendelijke groet,
Ans de Backer
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn kaart kan verzilveren!
Klacht: Niet kunnen verzilveren
A de Backer op 13 december 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Aangegeven dat de barcode niet de persoonlijke code is. Deze staat onder het grijze vakje.
Ans de Backer ondervond problemen bij het verzilveren van een 19-cijferige barcode, waarbij steeds de melding "onbekende kaart of klant" verscheen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 15 december 2015 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangegeven dat de barcode niet de persoonlijke code is. Deze staat onder het grijze vakje.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
