I. Rensel op 19 mei 2014 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Beste heer, mevrouw, Helaas hebben wij al enige tijd technische problemen op klacht.nl. Hierdoor kunnen wij uw klacht op deze website niet in behandeling nemen. Indien uw vraag of klacht nog niet opgelost is vragen wij u contact met ons...
Samenvatting wordt geladen...
BladCadeau gold gekregen, maar kan niet activeren. Na diverse telefoontjes en mails bleek de code verlopen te zijn??!!
Nergens is een datum te vinden op de cheque en enveloppe waar staat tot wanneer hij geldig is. Kan dit zomaar????
Als de code weer aktief is of een actuele code wordt gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Bladcadeau
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Rensel, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw vouchercode verlopen is. Wij zien in onze gegevens dat er inderdaad contact is geweest en dat er navraag is gedaan bij de desbetreffende afdeling. Wij gaan hier voor u verder achteraan en informeren u zodra wij meer weten. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 16:05 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Helaas hebben wij al enige tijd technische problemen op klacht.nl. Hierdoor kunnen wij uw klacht op deze website niet in behandeling nemen.
Indien uw vraag of klacht nog niet opgelost is vragen wij u contact met ons op te nemen via email naar [email protected] zodat wij deze alsnog in behandeling kunnen nemen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
