Een klant heeft in maart een bladcadeau ter waarde van € 12,50 ontvangen, maar heeft tot op heden geen levering van het magazine ontvangen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
ik heb half maart een bladcadeau gekregen van vrienden twv € 12.50.
met pincode: 3110 3001 1404 2345 314.
tot op heden nog steeds niets ontvangen. hoe kan dat?
mvgr. Annie Snijder
ik zou graag zsm de tijdschriften ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
