Mijn Klacht:
Ik heb een mailwisseling met bladcadeau waarbij ik steeds opnieuw via de website mijn vraag moet indienen, ook als het antwoord op een mail van bladcadeau betreft. Dit is zeer klantonvriendelijk, waarschijnlijk hopen ze dat op deze manier mensen afhaken. Daarnaast heb ik geen gebruik kunnen maken van de actie 1+1 gratis. Ik heb hierover een vraag gesteld en kreeg pas antwoord toen de actie was afgelopen. Hier zat helaas meer dan 5 dagen tussen.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste: Als er een reactie via de mail van bladcadeau komt dat je hier dan direct op kan reageren, dat er codes worden toegevoegd aan de mails zodat ze deze kunnen gebruiken om mails terug te vinden.
Ten tweede: dat ik gebruik mag maken van de 1+1 actie.
