Klacht over Bladcadeau: Margriet niet binnenge…

Mijn Klacht:

Ik heb een bladcadeau gekocht t.w.v. 15 euro en deze verzilvert op uw website voor mijn moeder (die al ouder is). Ik heb 4x de Margriet besteld voor dit bedrag en deze zou 26 januari binnenkomen. Nu is het 8 februari en vooralsnog geen enkel tijdschrift op de deurmat gezien (terwijl er al twee geleverd zouden moeten zijn).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog 4 tijdschriften krijg en een voor het ongemak die hierdoor is ontstaan.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 14 februari 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Leissner,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw moeder nog geen Margriet heeft ontvangen.

Bij het door u opgegeven adres kunnen wij inderdaad geen abonnement vinden. Is dit uw eigen adres wellicht? Kun u ons haar adres toesturen?

Graag informeren wij u hierbij ook dat Klacht.nl geen officieel klantenservice kanaal is. Wij kunnen daarom niet garanderen dat uw binnen twee dagen een reactie ontvangt. Indien u sneller een antwoord wilt ontvangen, adviseren wij u dit te doen via de officiële kanalen.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

user-1327078

Heeft op 15 februari 2017 om 12:29 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Het adres van ons is: de Halden 32 in Haalderen. Echter is ook hier geen margriet binnengekomen. Dat van mijn moeder is de Kloosterplaats 4 in Bemmel.

Klacht: Margriet niet binnengekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bladcadeau

Vergelijkbare klachten in Magazines