[email protected] op 19 juli 2019 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van het tijdschrift Libelle, waarvoor een abonnement is afgesloten via Bladcadeau. Ondanks de belofte dat het eerste exemplaar op 11 juli zou arriveren, is het nu 19 juli en is het tijdschrift nog steeds niet ontvangen. De klant heeft geen bevestiging van de bestelling geprint, maar eerdere bestellingen zijn altijd correct geleverd.
Ik heb na mijn vakantie bladcadeau geactiveerd.
ongeveer eind juni.
4x libelle voor 15 euro. Er stond dat ik 11 juli het eerste exemplaar zou
ontvangen.Het is nu 19 juli en ik heb nog geen libelle gezien.
Dom genoeg heb ik de bevestiging niet geprint..
Errdere bestellingen zijn altijd goed gegaan.
Ik ben tevreden als ik toch de 4 libelle's ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
