Mijn Klacht:
Bij wegkrassen van het laagje om persoonlijke code te openen bleek het nummer ook weg te zijn.
Ik had twee cadeau pasjes gekregen.
Bij de eerste lukte het wel.
Hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw pasje krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Gevraagd om streepjescode. Wij kunnen dan makkelijk de code opzoeken.
Een klant van Bladcadeau ervaart problemen bij het wegkrassen van de laag om een persoonlijke code op een cadeaukaart. Bij één van de twee ontvangen kaarten lukte het om de code te onthullen, maar bij de andere kaart is het nummer verloren gegaan. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bladcadeau
10 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Gevraagd om streepjescode. Wij kunnen dan makkelijk de code opzoeken.
Bladcadeau
Heeft op 18 september 2015 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Gevraagd om streepjescode. Wij kunnen dan makkelijk de code opzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
