Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van Bladcadeau, omdat er een onbekend klantnummer wordt weergegeven. Hierdoor kan de klant niet verder met de diensten van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Geeft onbekende klant nummer aan
Als ik een tijdschrift krijg of waarde van de bon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
