Geachte mevrouw Weewer, Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl. Erg vervelend om te horen dat u nog geen informatie heeft ontvangen betreft uw bestelling van de Knipmode. Wij hebben uw bestelling nagekeken, en zien dat uw bestelling in...
Een klant heeft op 4 januari 2018 een bladcadeau ter waarde van 15 euro geactiveerd, met de verwachting na 10 dagen de eerste Knipmode te ontvangen. Tot op heden heeft de klant echter geen tijdschrift ontvangen en vraagt zich af waar de bestelling blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 4 januari 2018 mn bladcadeau geactiveerd waarde 15.00 euro na 10 dagen kon ik m,n eerste Knipmode in de bus verwachten, tot op heden geen post ontvangen m,n code om te activeren was 77wdbh93
als ik m,n post in de bus ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2018 om 13:52 geantwoord
Geachte mevrouw Weewer,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl.
Erg vervelend om te horen dat u nog geen informatie heeft ontvangen betreft uw bestelling van de Knipmode. Wij hebben uw bestelling nagekeken, en zien dat uw bestelling in goede orde is ontvangen. U krijgt de eerst volgende editie die na januari uitkomt. Als u daar meer informatie over wilt kunt u bellen met de klantenservice van knipmode.
Hopende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
