Kimmetje88 op 13 januari 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant van Bladcadeau ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, die niet reageert op e-mails en telefonisch altijd in gesprek is. Daarnaast is de code op het product beschadigd na het wegkrassen van het zilveren laagje. De klacht is inmiddels al vier weken geleden voor het eerst gemeld.
Na het wegkrassen van het zilveren laagje blijkt ook de code weggekrast te zijn. Klantenservice van Bladcadeau reageert niet op emails en is per telefonisch nooit bereikbaar, altijd in gesprek. Het is inmiddels 4 weken geleden dat deze klacht voor de eerste keer gemeld is.
Bij activatie van Bladcadeau en bereikbaarheid van klantenservice Bladcadeau.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Sanoma heeft gevraagd hun de streepjescode te mailen, maar ik kan nergens een emailadres vinden. Bij deze de streepjescode: 3110 3000 1622 8107 717.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
