Mijn Klacht:
alle mogelijke doorverwijzingen naar de desbetreffende website lukken niet -> website blijkt niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
als ik eindelijk kan inloggen
Klacht: kan cadeau niet activeren
Pfeifer op 03 maart 2018 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Pfeifer, Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl. Vervelend om te horen dat de website niet bereikbaar was. Wij kunnen zien dat uw klacht inmiddels is opgelost, en dat u een tijdschrift heeft uitgekozen. Excuses voor het...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een cadeau van Bladcadeau, omdat alle pogingen om de website te bereiken mislukten. De website was niet toegankelijk, wat leidde tot frustratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 06 maart 2018 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Pfeifer,
Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl.
Vervelend om te horen dat de website niet bereikbaar was. Wij kunnen zien dat uw klacht inmiddels is opgelost, en dat u een tijdschrift heeft uitgekozen.
Excuses voor het ongemak. Wij wensen u wel veel lees plezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
