Mijn Klacht:
De ingevoerde barcode van 19 cijfers wordt niet herkend.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard wanneer de kaart geaccepteerd wordt.
Klacht: Kaart wordt niet geaccepteerd
vanzoestvaneijndhoven op 09 september 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Het is niet de bedoeling dat de barcode wordt ingevuld maar de persoonlijke code.
Een klant van Bladcadeau ondervond problemen met het invoeren van een 19-cijferige barcode, die niet herkend werd. Dit leidde tot frustratie bij het gebruik van de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bladcadeau
10 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Het is niet de bedoeling dat de barcode wordt ingevuld maar de persoonlijke code.
Bladcadeau
Heeft op 10 september 2015 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Het is niet de bedoeling dat de barcode wordt ingevuld maar de persoonlijke code.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
