Mijn Klacht:
Heb een kadokaart gekregen. Deze is niet te activeren via de website. Krijg telkens een error wanneer ik probeer te activeren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de kaart wel kan verzilveren
Klacht: Kaart is niet te activeren
Jeroenvanhaaren13 op 18 maart 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Excuses voor het ongemak. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht...
Een klant heeft een kadokaart ontvangen die niet te activeren is via de website van Bladcadeau. Bij elke poging tot activatie verschijnt er een foutmelding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 21 maart 2017 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Excuses voor het ongemak. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht dit niet het geval zijn vernemen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
