Gerda Berns op 02 april 2019 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant van Bladcadeau ondervindt problemen bij het invullen van haar adresgegevens tijdens het bestelproces. Ondanks het succesvol invullen van andere informatie, kan zij het adres niet invoeren, waardoor zij niet verder kan met de bestelling.
Beste lezer.
Nadat ik op de knop bestellen heb gedrukt, moet ik mijn gegevens invullen.
alles lukt behalve het adres.
zodat ik ook niet verder kan gaan.
mvg
gerda berns
als ik mijn gegevens volledig in kan vullen.
en mijn voucher dus in kan wisselen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
