Een klant heeft een bladcadeau van 20 euro ontvangen en dit geactiveerd voor het tijdschrift Margriet op 8 maart. Tot op heden heeft de klant echter nog geen exemplaar ontvangen en vraagt zich af of er iets mis is gegaan, aangezien Margriet om een nummer van Bladcadeau vraagt, dat de klant niet heeft.
goede morgen .graag het volgende ,ik heb een blacadeau ontvangen 20 euro ,heel blij mee .ik heb het voor tijdschrift margriet ,geactiveerd ,nog steeds geen margriet 8 maart geactiveerd ,komt die nog of is er iets fout gegaan ,margriet vraagt of ik nog het nummer heb van bladcadeau nee dus jammer
als er een oplossing komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
