Mijn Klacht:
Wil de cadeaubon verzilveren ,
heb het code laagje verwijderd
maar de bon is niet geldig?
streepjescode op de kaart 3110-3001-5458-5877-794
krascode 2RA4H87R
bon is een cadeau van mijn verjaardag
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Klacht: Ik heb een cadeau bon gekregen ;
Thijs van Gaal op 03 december 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Gaal, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw BladCadeau niet kunt verzilveren. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken. De code 2RA4H87R is nu in te wisselen op onze...
Een klant heeft een cadeaubon ontvangen en probeert deze te verzilveren, maar de bon blijkt ongeldig te zijn na het verwijderen van het code laagje. De klant heeft de streepjescode en krascode van de bon genoteerd en geeft aan dat het een cadeau was voor zijn verjaardag. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 07 december 2016 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Gaal,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw BladCadeau niet kunt verzilveren.
Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken. De code 2RA4H87R is nu in te wisselen op onze website. Excuses voor het ongemak.
Alvast veel leesplezier gewenst met het door u gekozen tijdschrift.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
