H Brandsma Hoekstra op 13 januari 2020 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Na activatie van het bladcadeau op 11 januari ondervond de klager problemen bij het bestellen van het tijdschrift Linda. Ondanks het kiezen van een optie voor 25 euro, was er een extra betaling van 2,50 euro vereist, maar de betaling via iDEAL lukte niet en toegang tot de website was niet meer mogelijk. Daarnaast ontving de klager geen bevestiging per e-mail.
Ik heb 11 januari mijn bladcadeau geactiveerd en de Linda besteld ik kon voor 25euro uitzoeken, maar moest nog 2,50 bijbetalen maar dat lukte niet met de IDEAL en kon niet meer op de site komen. Het bestellen wou niet meer lukken en kreeg ook geen bevestiging op míjn mail. Met vriendelijke groet Hilly Brandsma.
Misschien kan ik de bladen als nog krijgen met een betaling van de 2,50,of anders de bladen voor 22.50 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
