Mijn Klacht:
Goedenavond,
Op 18 maart ben ik s avonds gebeld, weet helaas de naam van de man en de organisatie waar hij voor werkt niet meer. De aanleiding van zijn telefoontje was dat mijn abonnement op Libelle bookazine, dat ik via bladcadeau heb genomen, bijna afloopt. Meneer had een mooie aanbieding voor me, namelijk een maand gratis abonnement op tijdschriftenonline, dat normaal 9,95 per maand kost. Ik zou daar binnen vijf dagen, dus uiterlijk 22 maart een e-mail over ontvangen. Op het moment van verzending van die e-mail zou dan ook dat gratis maandabonnement ingaan. Ik zou het, mocht het mij tegenvallen, dan aan het eind van die termijn wel moeten opzeggen, anders zou het abonnement doorlopen en ik moeten gaan betalen. Mijn klacht is nu dat ik tot op heden die e-mail niet ontvangen heb. Ik verneem heel graag hoe dit zit en dat ik niet straks automatisch aan een abonnement vastzit, terwijl ik nergens van afweet. Ik hoor graag van u.
Mvg Alie Hilberts
T. 0655470042
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de beloofde e-mail alsnog ontvang ben ik tevreden
