Klacht: Donald duck cadeaukaart

Mokka5575 op 24 mei 2019 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 24 mei 2019

Er is een probleem met de activatie van een cadeaukaart voor de Donald Duck, die al een maand niet kan worden geactiveerd, ondanks herhaalde pogingen. De klant heeft ook een melding gemaakt via Facebook, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen. De klant vraagt zich af hoe het tegoed kan worden teruggekregen.

Mijn Klacht:

Net zoals eerder gemelde klacht hebben wij ook een cadeaukaart voor de Donald Duck ontvangen. Op de site kunnen we wel het tegoed op de kaart zien maar kunnen het met geen mogelijkheid activeren. Ik ben al een maand aan het proberen. Op Facebook bij Donald Duck melding hiervan gemaakt een maand terug. Maar nog geen oplossing . Hoe kan ik mijn tegoed terug krijgen??

Gewenste Oplossing:

als ik de cadeaukaart nu kan activeren of direct mijn tegoed terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM