Mijn Klacht:
Met het krassen van de kraslaag zijn er letters vervaagd
Gewenste Oplossing:
Nieuwe code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Neuhoff, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de code niet meer leesbaar is. Deze kunnen wij wel nog achterhalen aan de hand van de streepjescode. Zou u zo vriendelijk willen zijn ons deze hier door...
Een klant van Bladcadeau heeft geklaagd dat de kraslaag van een product onleesbaar is geworden, waardoor letters vervaagd zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 30 mei 2016 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Neuhoff,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de code niet meer leesbaar is. Deze kunnen wij wel nog achterhalen aan de hand van de streepjescode. Zou u zo vriendelijk willen zijn ons deze hier door te geven? Dan zullen wij u per e-mail de juiste code toesturen.
Hartelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
