Mijn Klacht:
ik heb een kaart gehad voor bladcadeau, het wegkrassen om de code zichtbaar te krijgen werkt niet. De code is weggeveegd. Hoe nu verder?
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een nieuwe code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Andel, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw BladCadeau code niet kunt lezen. Uiteraard hebben wij de juiste code voor u opgezocht. Dit is: 2RQ78B9V U kunt uw BladCadeau verzilveren op onze website....
Een klant van Bladcadeau heeft problemen ondervonden met het wegkrassen van de cijfercode op een ontvangen kaart, waardoor de code niet zichtbaar is. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen nu de code onleesbaar is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 13 maart 2017 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Andel,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw BladCadeau code niet kunt lezen.
Uiteraard hebben wij de juiste code voor u opgezocht. Dit is: 2RQ78B9V
U kunt uw BladCadeau verzilveren op onze website.
Alvast veel leesplezier gewenst met het door u gekozen tijdschrift!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
