Mijn Klacht:
Als cadeau 2 keer een bladcadeau Gold van € 50.00 gekocht. Voor aankoop informatie op verpakking en website gelezen. Op verpakking staat 14 keer Libelle. Bij activeren 23/3 van 1 bladcadeau is het aantal Libelles 10. Vandaag telefonisch contact opgenomen met Bladcadeau, dame zegt klopt, is per 1 januari gewijzigd omdat de bladen duurder zijn geworden. Ik verwijs naar de informatie op de verpakking, dame zegt, wij maken eerst de oude verpakkingen op. Klopt inderdaad niet meer. Ik verwijs naar de website, vandaag staat daar nog op 14 Libelles voor € 50.00. Dame wil hier niet over praten. Tot slot vraag ik de dame naar de prijsstijging, 40% is een beetje veel. Libelle is niet 40% duurder geworden per 1/1. Dame wil ook daar niet over praten. Op basis van de informatie op de website van Baldcadeau en op de verpakking ben ik tot aankoop overgegaan. Ik voel mij ……
Dame is wil ook hier niet over praten, het is zoals het is en het gesprek is ten einde.
Vervolgens kijk ik rond op internet en zie andere aanbieders met cadeaubonnen voor Libelle wel 14 nummers voor € 50.00 aanbieden, of zie ik dat een los nummer van Libelle € 3.90 kost.
Op deze manier betaal ik dus € 1,10 per nummer meer dan de losse verkoop, ik voel mij opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Bladcadeau moet zijn afspraken nakomen, op de verpakking staat 14 keer, sterker nog vandaag 24 maart staat ook op de website van Bladcadeau 14 Libelles voor € 50.00 Het gaat om 2 bonnen, Bladcadeau moet dus 8 Libelles compenseren en haar uitingen aanpassen.
