Klacht: bladcadeau activeren

rietje barelds op 15 mei 2013 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Barelds, De klantenservice heeft reeds contact met u opgenomen. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 15 mei 2013

Een klant heeft moeite met het activeren van een bladcadeau van 50 euro voor Moederdag. Ondanks de beloofde eenvoud van het proces, stuit de klant op een vereiste om een startpagina te installeren, wat leidt tot frustratie en het niet kunnen voltooien van de activatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goerdemorgen,
Mijn naam is mevrouw F. Barelds. Voor moederdag is mij een bladcadeau van 50 euro gegeven dat ik wil activeren.
In 4 eenvoudige stappen zou dat te doen zijn …….Misschien is dat ook wel zo maar bij mij komt steeds de vraag om “bladcadeau”als startpagine o.i.d. te installeren en aangezien ik dat NIET wil, kom ik niet verder !!!!Zo eenvoudig is het blijkbaar niet.

Gewenste Oplossing:

De eenvoudige methode om naar www.bladcadeau te gaan en dan inderdaad DIRECT mijn speciale code te kunnen invoeren en het blad aan te vragen dat ik de komende tijd graag wil ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 28 mei 2013 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Barelds,

De klantenservice heeft reeds contact met u opgenomen. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM