Een klant heeft op 16 april een tijdschrift besteld bij Bladcadeau, maar ondervond problemen met de iDeal-functie. Ondanks het doorgeven van zijn rekeningnummer op 5 mei en het ontvangen van een orderbevestiging, heeft de klant nog steeds geen tijdschrift ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere klachten en telefoontjes.
16 april een blad besteld. Dit ging fout omdat de iDeal functie niet werkte. Na lang wachten contact gekregen. 5 april rekening nummer door gegeven. Nog steeds geen reactie. Wel een order bevestiging gekregen. Wanneer ontvang ik mijn tijdschrift of krijg ik mijn geld terug Meerdere malen gebeld. Ook ben ik nooit terug gebeld. Meerdere klachten geplaatst maar ook hier geen reactie op gekregen. Ordernummer; BLC10622902
Geld terug of tijdschrift binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
