Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een €15,00 bladcadeau-pasje. Ondanks herhaaldelijk invoeren van de gevraagde gegevens, ontving de klant steeds een foutmelding over ontbrekende informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag,
Ik heb een bladcadeau-pasje €15,00 gekregen. Dit pasje moet je activeren, alles wat je invoert lukt absoluut niet. Je krijgt steeds de melding dat je bij * sterretje verplicht invoer hebt.
Ook al voer je alles in, niets helpt!
Pas met een persoonlijke code en waarde van € 15,00 wil ik graag benutten, anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
