Mijn Klacht:
ik heb een bladcadeau gekregen via Veronica voor mijn verjaardag, maar bij het invullen van de code, blijkt dat de code al eerder is geactiveerd.
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe code krijg.
Klacht: Activatie code is al gebruikt
Ebing op 03 februari 2018 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 28 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Ebing. Allereerst onze excuses voor onze late reactie. Heel vervelend om te horen dat de code die u ontvangen heeft een onjuiste code is. Wij hebben u via uw mail een nieuwe code toegestuurd, deze mail ontvangt u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 28 februari 2018 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Ebing.
Allereerst onze excuses voor onze late reactie.
Heel vervelend om te horen dat de code die u ontvangen heeft een onjuiste code is. Wij hebben u via uw mail een nieuwe code toegestuurd, deze mail ontvangt u binnen 2 werkdagen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mochten wij u nog ergens mee helpen dan horen wij dat graag.
Hopende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
