Een klant heeft een cadeaubon van € 15,00 ontvangen op zijn verjaardag en heeft hiermee een abonnement op het tijdschrift Margriet afgesloten. Tot nu toe heeft de klant echter slechts twee nummers ontvangen, namelijk nummer 20 en 21.
Op mijn verjaardag een cadeaubon van € 15,00.
Hiervan de Margriet besteld en maar 2 gekregen nr. 20 en 21
Dat ik meer Margrieten krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
