Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de 4 BladCadeau kaarten niet geactiveerd kunnen worden. We vinden dit erg spijtig. Graag ontvangen we van u de vier streepjescodes van de BladCadeaus. Dan controleren we deze en...
Een klant heeft vier Bladcadeau kaarten ontvangen ter gelegenheid van zijn afscheid, maar kan deze niet activeren omdat de codes ongeldig blijken te zijn. Op de achterkant van de kaarten staat vermeld dat ze onbeperkt geldig zijn. De klant heeft een klachtenformulier ingevuld om het probleem te melden.
Heb 4 bladcadeau kaarten bij mijn afscheid gekregen. 2 van € 15 en 2 van € 25. Wil je deze activeren komt er in beeld dat deze code ongeldig is, op de achterkant staat dat de kaart onbeperkt geldig is. Wat nu te doen. Heb ook klachten formulier ingevuld naar bladcadeau
Deze codes bruikbaar maken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 11:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de 4 BladCadeau kaarten niet geactiveerd kunnen worden. We vinden dit erg spijtig. Graag ontvangen we van u de vier streepjescodes van de BladCadeaus. Dan controleren we deze en kijken we hoe we deze bruikbaar kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Sanoma webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
