Terug

Klacht: black vriday gooed koop maar niet TE KOOP

evelien van der Meulen op 25 november 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 november 2016

Een klant van Kruidvat heeft problemen ervaren tijdens de Black Friday-actie, waarbij extra korting werd aangeboden. Na een uur proberen om Lego Ninjago 70600 aan te schaffen, lukte het niet door technische problemen, zoals terugkeer naar de homepage en verbindingsproblemen. Tot overmaat van ramp werd de website om 9 uur voor onderhoud offline gehaald, waardoor de klant concludeert dat de aanbieding wel aantrekkelijk was, maar de aankoop onmogelijk.

Mijn Klacht:

jullie hebben een leuke actie opgezet , extra korting op Black vriday, maar ik ben een uur bezig geweest om Lego Ninjago 70600 te kopen.
het is echter niet gelukt, elke keer werd ik weer terug gezet naar de homepage of de winkelmand met het item was onverklaarbaar weer leeg.
of er werden verbindingsproblemen weergegeven, en als klap op de vuurpijl werd om 9 uur de site uit de lucht gehaald wegens onderhoud. kort om WEL GOEDKOOP, MAAR NIET TE KOOP

Gewenste Oplossing:

het artikel wel voor de beloofde prijs gratis thuis bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het