Sohail akhtar op 11 februari 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft op 12/2 via email een antwoord van Customer Services ontvangen op zijn klacht.
Een bezoeker van Holland Casino uit zijn bezorgdheid over de eerlijkheid van het spelverloop, waarbij hij van personeel heeft gehoord dat de kansen 10% voor de klant en 90% voor het casino zouden zijn. Hij vraagt zich af hoe lang deze situatie kan voortduren en of de speelautomaten onafhankelijk worden gekeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kom vaak in Holland casino en heb van verschillende personeel daar gehoord dat het niet helemaal eerlijk wordt gespeeld 10% voor klant 90% voor casino hoe lang kan dit doorgaan en worden de apparaten ook gekeurd door een onafhankelijke bedrijf of gewoon door jullie?
Gewoon eerlijk spellen.Heb al veel verloren bij jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 15:02 geantwoord
Gast heeft op 12/2 via email een antwoord van Customer Services ontvangen op zijn klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
