Mijn Klacht:
Deze week folder van de AH in de brievenbus gekregen, hierin stond de Black Friday actie voor de Phillips volautomatische espressomachine EP1220/00. Bij alle andere Black Friday acties stond vanaf maandag verkrijgbaar, echter bij deze machine niet. Vanochtend vroeg gelijk op hun site gekeken, helaas uitverkocht. Filialen in Friesland gebeld, maar die hadden zij ook niet meer. Gaven daarbij aan, dat de machine al vanaf maandag in de winkel stond. Ik heb vervolgens contact gehad met de klantenservice. Zij gaven aan dat deze producten in de winkel al eerder werden verkocht i.v.m corona. Waarom was de folder dan niet aangepast (corona is er vanaf maart)?. En de actie had vandaag online gezet kunnen worden, is corona veilig… Naar mijn gevoel is er niet volgens de spelregels gehandeld door de AH, waardoor het onmogelijk was om dit apparaat bij hun te kopen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik van de AH de Phillips volautomatische espressomachine EP1220/00 voor de Black Friday prijs alsnog kan ophalen/bestellen.
(10)
