Klacht over OTTO: Bkr wordt niet verwijderd na…

Mijn Klacht:

Ik had een aantal jaar geleden een betalingsachterstand bij otto, dat werd een A2 codering.
Nu 2 jaar na afbetaling belemmerd die afbetaalde 391 euro mij het kopen van een huis, betaal nu 900 euro huur in de vrije sector en kan geen huis kopen, heb een vaste goed betaalde baan en nog is niks mogelijk bij de firma.
Na herhaalde verzoeken geven ze aan niet mee te willen werken…

Gewenste Oplossing:

Als de bkr codering verwijderd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 25 september 2019 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

OTTO heeft haar beslissing nogmaals in heroverweging genomen. Na controle van alle gegevens is nogmaals gebleken dat OTTO geen gehoor kan geven aan het verzoek van de klant. OTTO dient zich te houden aan de voorschriften van het BKR. De klant is inmiddels via een e-mail op de hoogte gebracht.

met vriendelijk groet

OTTO
Klantenservice

roeldegraaf

Heeft op 25 september 2019 om 17:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet te geloven, 391 euro, 2 jaar geleden afbetaald. En ik kan om die 391 euro geen huis kopen....

Klacht: Bkr wordt niet verwijderd na betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen