marcodogger op 15 januari 2021 over BK pannen in de categorie Kookwinkels
Een klant van BK Pannen ervaart slechte service en heeft moeite om het bedrijf te bereiken. Na het melden van kapotte deksels en het opsturen van foto's, ontvangt de klant geen reactie via e-mail of telefoon. Daarnaast is er ook een pan die nog niet is geleverd.
hadden kapotte deksels in het set zitten. direct fotos van gemaakt en opgestuurd. maar ze reageren nergens op. email en telefoon niet
1 pan ook nog niet geleverd
vervanging van kapotte materiaal.
en laatste pan ook graag nog
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
