Een klant heeft een probleem ervaren met een RVS kookpan van BK, waarbij een handvat spontaan is afgebroken tijdens het afgieten. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
Een handvat van de rsv kookpan er af gegaan. Spontaan er afgeknapt bij het afgieten.
Een andere pan zou fijn zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
