Klacht: Roest handgreep

Kukelekuuuu op 05 januari 2021 over BK pannen in de categorie Kookwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BK pannen
Categorie Kookwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een BK braadpan aangeschaft, maar ontdekte dat er roestwater uit de handgreep lekte. Na het retourneren van de pan naar Blokker ontving de klant een vervangend exemplaar, maar dit vertoonde hetzelfde probleem. De klant uit haar onvrede over de kwaliteit van het product en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers,

Heb 2 mnd geleden een BK braadpan gekocht(28 cm).
Wat schetste mijn verbazing,er liep roestwater uit beide zijden van de handgreep en liep mijn pan in.
Retour gebracht naar Blokker,kreeg een nieuwe maar van hetzelfde laken een pak.
Ik vind dit super slecht voor een pan van dit merk,met mijn vorige braadpan heb ik zo’n 35jr gedaan.
Hopelijk heeft u hier een oplossing voor.
Was overigens mijn pannen altijd met de hand,dus niet in de vaatwasser!

Met vriendelijke groeten,
Marian Jansen

Gewenste Oplossing:

Altijd super tevreden over B.K...heb er al mijn pannen van.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM