Klacht: Handvatten zitten los of valler eraf

Mavorad op 22 april 2020 over BK pannen in de categorie Kookwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BK pannen
Categorie Kookwinkels
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant heeft in 2019 vier pannen van de blauwe Balans serie aangeschaft, waarvan inmiddels één handvat is afgebroken en de handvatten van de andere pannen los zitten. Hoewel de klant een vervangende pan heeft ontvangen, was het handvat daarvan ook al los bij ontvangst. De klant wijst op slecht laswerk als oorzaak van de problemen en vreest dat de overige pannen binnenkort ook zullen breken.

Mijn Klacht:

Ik heb eind 2019, 4 pannen van de blauwe Balans serie gekocht.
Inmiddels is er een handvat afgebroken en zitten bij alle andere pannen de handvatten los. Voor de pan met het afgebroken handvat heb ik inmiddels een nieuwe ontvangen, maar dit handvat zat al los bij ontvangst.
Aan het afgebroken handvat is te zien dat het laswerk niet voldoende is.
Bij alle pannen die ik nu heb, heb ik hetzelfde probleem gezien, slecht laswerk. Deze breken binnenkort ook af. Vastdraaien werkt maar voor een korte periode.

Gewenste Oplossing:

Alle pannen vervangen door pannen met degeljke bevestiging van het handvat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK pannen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK pannen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mavorad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM