Een klant meldt dat het glas van de deksel van een BK-pan in duizenden stukjes is gesprongen, maar dat de stukjes nog in de vorm van de deksel blijven. De klant hoorde een klap en dacht aanvankelijk dat het geluid van de petfles van hun hond kwam.
Goedemorgen.
Het glas van de deksel van de pan is in duizend stukjes gesprongen.
Gelukkig zit het gesprongen glas nog in de vorm van de deksel.
Ik hoor wel een klap, maar dacht dat het de pedfles was van onze pup.
Graag een nieuwe deksel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
