Klacht: bizar

yvonnej op 19 maart 2013 over Restaurant Niven in Rijswijk in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 19 maart 2013

Een gast van restaurant Niven in Rijswijk uit zijn onvrede over de slechte service tijdens zijn bezoek. Hij ervaart een gebrek aan klantinleving, met als voorbeeld dat de wijn bij het hoofdgerecht al op was voordat het gerecht werd geserveerd. Daarnaast beschrijft hij de bediening als onbeleefd en arrogant, met een onprofessionele houding die zijn ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

restaurant Niven in Rijswijk stond al jaren op mijn wensen lijst om daar te gaan dineren.van de restaurantweek 2013 gebruik gemaakt omdaar te gaan dineren. slechte inleving in de klant, wijn bij hoofdgerecht was al op voordat het hoofdgerecht kwam, slechte bediening die in disscusie gaat aan je tafel,arogante en onbeleefde houding van bediening, smijten de deur na je bezoek dicht en schreeuwen je als gast nog toe.

Gewenste Oplossing:

dat de eigenaar klacht serieus neemt en er op terug komt, dit restaurant is wat wij hebben ervaren en meegemaakt geen ster waardig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM