Klacht: Bioscoopcadeau pas beperkt houdbaar.

Juhu op 23 november 2019 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 23 november 2019

Een klant heeft bioscoopbonnen ter waarde van €40 ontvangen, maar kon deze door persoonlijke omstandigheden niet tijdig gebruiken. Bij het inwisselen ontdekte de klant dat de bonnen slechts één jaar na aankoop geldig zijn, wat niet duidelijk was aangegeven. De klant voelt zich bedrogen door Pathé, omdat de bonnen nu niet meer geldig zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bioscoopbonnen voor Pathé ontvangen, voor €40.- als cadeau.
Met kleine ki deren lukte het echter niet zo snel ze te gebruiken. Nu blijkt er in microscopische letters op te staan: arrangement te verzilveren tot 1 jaar na aankoop. Geen datum of iets. Ik voel me bestolen door Pathé, nu ik eindelijk een keer naar de bioscoop zou kunnen blijken ze dus niet meer geldig. €40 zonder enige tegenprestatie, zo zullen ze wel heel wat verdiend hebben….

Gewenste Oplossing:

Als ik de waarde terug zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juhu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM