Klacht: OPLICHTING WEBSITE BIOSCOOP24

Mamma456 op 02 november 2012 over Bioscoop24 in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bioscoop24
Categorie Media
Status Open
Datum 2 november 2012

Een klant van Bioscoop24 heeft een klacht ingediend over het kopen van bioscoopbonnen via de website, waarbij na betaling van € 4,95 geen verdere stappen mogelijk waren om de bonnen te ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen naar het opgegeven telefoonnummer, kreeg de klant alleen een muziekje te horen en er was geen e-mailadres beschikbaar voor contact. De klant voelt zich opgelicht en is niet de enige die deze ervaring heeft.

Mijn Klacht:

Ik zag op de website van Bioscoop24 dat ik 2 bioscoopbonnen kon kopen voor slechts € 4,95.

Stap 1 was betalen en dat heb ik gedaan en dat werd direct afgeschreven van mijn rekening.

Stap 2 was gegevens invullen waar de bonnen naartoe moesten en stap 3 was niet mogelijk helaas dus weg geld en geen bonnen. Pure oplichterij. Ik heb 6 keer het telefoonnummer gebeld wat ik kon vinden maar dan krijg je alleen maar een irritant muziekje te horen en een email-adres hebben ze niet.

Ik voel mij echt opgelicht!!! En dat ben ik ook net als heel veel andere goedgelovige mensen.

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG!!!EN EEN EXCUSES AUB!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM