Klacht: Oplichting, product nooit ontvangen

carolwolff op 10 juni 2013 over bingomall.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2013

Een klant heeft medio april een bodywarmer van € 60 besteld bij Bingomall.nl en direct betaald. Na aanvankelijke communicatie over een vertraging in de levering, heeft de klant sindsdien geen reacties meer ontvangen en is de website niet meer bereikbaar, waardoor de klant vermoedt dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Medio april een bodywarmer van € 60 besteld en direct betaald bij Bingomall.com. Vanwege import kon levering een aantal weken duren. Er is een keer gereageerd op mijn vraag om de status van de order. Het zou nog een week duren. Inmiddels ben ik drie weken verder en krijg ik geen gehoor, geen reacties op mail en heb ik niks meer vernomen. Mijn geld is weg. Facebook pagina is nep, reacties zijn nep, website kan ik niet plotseling meer bereiken…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en politie die de beheerders en begunstigden van de rekeningnummers en ip adressen achterhaalt en achtervolgt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten