Klacht: bingokaarten

bredewoud op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over het ontvangen van een brief waarin wordt aangeboden om gratis bingokaarten te activeren, terwijl hij het gevoel heeft dat hij gedwongen wordt om opnieuw kaarten te kopen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, overweegt hij zijn lidmaatschap op te zeggen, omdat hij zich bedrogen voelt.

Mijn Klacht:

langs deze weg laat ik u weten dat ik pas geleden een vragen lijst heeft ingevuld over de postcodeloterij .daar kom ik nu wel op terug ben twee dagen aan het bellen geweest zal terug gebeld worden maar nee hoor eerst krijg ik een brief van jullie dat ik gratis mijn bingokaarten kan activeren maar nee hoor jullie verplichten de mensen om weer een kaart te kopen ik heb er al vier.dit is niet eerlijk ga erover nadenken of ik het niet moet opzeggen ik geloof hier niet meer in.dit is te gek voor woorden ik heb nou het gevoel dat ik door jullie in de maling word genomen weet niet meer wat ik ervan moet denken met vriendelijke groet b straub

Gewenste Oplossing:

met elke oplossing jullie beloven de klanten wat maar komt het niet na

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM