Klacht: Bingo

A.d.m.van der Heijden. op 01 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de communicatie rondom de Bingo Miljoenenjacht. Hij was verrast dat hij een lot moest kopen om mee te spelen, terwijl in de brief stond dat dit niets extra zou kosten. Na jaren van deelname met twee loten overweegt hij zijn lidmaatschap op te zeggen.

Mijn Klacht:

Kreeg bingo miljoenenjacht binnen,eindelijk dacht ik dat dit gratis meespelen,maar tot mijn grote verbazing moest ik weer een lot kopen,dat stond niet in de brief dit zou niets extra kosten,ga ik inloggen,ja toch eerst weer een lot kopen,schandalig doe al jaren met twee loten mee, ben goed instaat om op te zeggen,misschien doe ik dit ook wel

Gewenste Oplossing:

Dat jullie loten willen verkopen snap ik,maar stop eens de vaste klanten telkens te benaderen,of uit te nodigen terwijl dit Zoetmakers zijn.hier is geen oplossing voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM