Mijn Klacht:

Ik ben gewend geraakt aan de rendementsgrafiek van Binck. Een belangrijke reden dat ik beleg bij Binck. Ik kijk dagelijks naar deze grafiek en het rendement. Mijn beleggingsbelsiingen worden mede ingegeven door deze grafiek. Vanaf mei dit jaar was deze grafiek ineens waardeloos bij mij. Ik heb daar sinds 11 juni zo’n 4 tot 5 keer over gemaild. Het kan begrijp ik niet aangepast worden. Ik heb hierdoor schade gelden en verwacht een schadevergoeding van 10.000 euro. Ik doe dit nadat ik de juridische afdeling van de consumentenbond heb benaderd. Ik mag er van uit gaan dat een tool op de site werkt. Daar betaal ik voor.

Gewenste Oplossing:

Het liefst heb ik dat de grafiek direct weer werkt. Ik begrijp dat dat pas weer sinds 1 januari 2016 kan. Om dat dat niet kan wil ik een schadevergoeding. Omdat ik een verband leg tussen rendementsverliezen en de grafiek. Na ontvangst van deze schadevergoeding ben ik tevreden.