Terug

Klacht: krijg geen medewerker te spreken die mij behulpzaam is bij de nieuw geopende rekening

HEU-vel1948 op 05 mei 2021 over BinckBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BinckBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant van BinckBank heeft problemen met het inloggen op zijn nieuw geopende zelfbeleggen rekening. Ondanks het succesvol afronden van een examen om in opties te mogen handelen, heeft de klant geen toegang tot zijn rekening en kan daardoor niet beginnen met beleggen.

Mijn Klacht:

op 1 april j.l. opende ik een zelfbeleggen rekening bij Binck Bank.
Na veel gedoe is er eindelijk een rekening geopend maar hierop kan ik nu niet inloggen!
Ook heb ik een examen afgelegd en ben ik hiervoor geslaagd om in opties te mogen handelen.
Wanneer kan ik eindelijk beginnen met beleggen?

Gewenste Oplossing:

op korte termijn een medewerker spreken die met mij bespreekt hoe ik op mijn rekening kan komen en vervolgens handelen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BinckBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BinckBank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HEU-vel1948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over BinckBank

Alle klachten over BinckBank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over BinckBank
Zo werkt het